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ROOMKIM · 酒店数智化专家
中国  深圳
ROOMKIM · 无人酒店智能方案

全自助入住,智慧酒店新体验

从预订、到店、开门到客房服务全程自助化:PMS 一体化管理、自助入住机、人脸识别开门、无卡入住与客房智能化协同,帮助酒店降低前台依赖、提升住客体验。

PMS 一体化 · 全流程管理 自助入住机 · 快速核验 人脸识别开门 · 无感通行 无卡入住 · 手机即房卡 客房智能化 · 全屋联动
方案概述

五大功能,打通住前 · 住中 · 住后全流程

以「入住程序 + 人证核验 + 无卡开门 + 自动取电 + 全屋智能」为骨架,打造覆盖单体酒店、连锁酒店、新开与旧改酒店的无人化智慧住宿方案。

PMS 一体化

预订、入住、续住、退房、开票全流程线上管理。

自助入住机

身份证与人脸核验、自动排房、押金支付一步完成。

人脸识别开门

刷脸无感通行,告别传统房卡介质。

无卡入住

手机蓝牙 / 扫码即电子房卡,随时开门。

客房智能化

灯光、窗帘、空调场景联动,节能省心。

方案框架参考行业全自助智慧酒店解决方案整理;PMS、自助入住机、人脸识别开门等能力按方案规划与生态合作推进,具体产品形态与部署以现场方案、施工图及双方确认书为准。

入住全流程

五步完成一次全自助入住

从线上预订到自助退房,全程减少前台人工介入。

STEP 01

在线预订

小程序 / OTA 渠道下单,订单信息自动同步至 PMS。

STEP 02

到店自助入住

身份证 + 人脸核验,自动排房,生成电子房卡。

STEP 03

人脸 / 手机开门

刷脸或手机蓝牙 / 扫码,无卡直接进入客房。

STEP 04

客房智能体验

开门即欢迎模式,灯光、窗帘、空调随需联动。

STEP 05

自助退房开票

线上结算押金、自助开具发票,快速离店。

核心功能

五大功能详解

PMS 一体化管理平台

酒店运营的数字化中枢,把预订、入住、住中、住后全流程沉淀到一个系统。

  • 全流程覆盖:预订、入住、续住、退房、开票,一站式线上处理

  • 人证核验:支持对接公安系统(按当地要求与资质开通),身份证信息核验 + 人脸比对,本人入住

  • 渠道直连:支持全渠道 OTA 订单同步,订单信息自动接入

  • 多店管理:远程集中管控多家门店,前台工作降本提效

人脸识别身份核验通行场景
人证核验:对接公安系统,确保本人入住

自助入住机

住客到店无需排队,一部自助终端完成全部入住手续。

  • 证件核验:读取身份证,实时人脸核验确保本人入住

  • 自动排房:根据订单自动分配房间,减少人工操作

  • 押金支付:支持电子支付,押金收退清晰便捷

  • 电子房卡:入住完成即刻生成电子房卡,直达客房

住客使用自助入住终端办理入住场景
大堂自助入住终端:到店即可自助办理

人脸识别开门

面容就是通行证,走到门口轻瞥即开,无感通行。

  • 快速识别:人脸识别门锁,识别即开门,无需掏卡

  • 隐私安全:刷脸时调用电子身份信息匹配,减少证件录入环节

  • 门铃对讲:接入智能设备,来访时语音提醒并推送访客图像

  • 房态展示:门牌同步房号、房态与住客需求信息

住客在客房门口刷脸开门场景
客房门口人脸识别:轻瞥即开

无卡入住

一部手机就是电子门牌和房卡,走到哪儿扫到哪儿。

  • 手机开门:蓝牙 / 扫码开门,无需实体房卡

  • 全流程自助:办理入住、续住、结账、开票在小程序一站式完成

  • 减少遗失:告别房卡丢失、忘带的常见麻烦

  • 服务延伸:酒店服务、预约、账单查询随时在线

微信小程序酒店自助服务界面示意
小程序端全流程自助服务(界面示意)

客房智能化

把客房变成懂住客的智能空间,体验与节能兼顾。

  • 无卡取电:开门即享欢迎模式,离房自动切换节能模式

  • 灯光场景:欢迎 / 阅读 / 睡眠 / 离家一键切换,窗帘随景而变

  • 智能控制:语音助手控制灯光、窗帘、空调,躺着也能操作

  • 能耗管理:人走灯灭、离房断电,减少无人时段空耗

智能化客房布局示意
客房智能化:体验与节能兼顾
客房智能化

体验升级,节能更省心

结合 ROOMKIM 强电客控升级优势,无人酒店客房也能做到智能与节能兼得。

欢迎模式

开门自动亮灯,窗帘开启,空调预热,入住即温暖。

灯光场景

阅读、睡眠、会客多场景灯光一键切换。

语音控制

呼叫服务、开关设备、设定闹钟,张口即来。

节能管理

离房自动断电,人走灯灭,减少空耗。

方案价值

无人酒店,为运营带来什么

降低前台依赖

自助入住、自助续住、自助退房覆盖常规业务,前台人力投入明显减少,员工转向增值服务。

能耗精细管控

开门欢迎、离房断电、人走灯灭,配合客房智能控制,减少无人时段能源空耗。

住客体验升级

免排队、免房卡,全程自助流畅,隐私与安全兼顾,契合新一代住客习惯。

改造服务按 ROOMKIM 标准交付:客房强电改造免布线、不停业,退房后施工边营业改造;单客房最快 30 分钟完成,一层约 20 间 2 天交付。具体以现场勘察与施工图为准。